يخضع النشاط التجاري لقوانين محدّدة تنطبق على واجهات المتاجر ومؤسسات التجارة الإلكترونية/التجارة عبر منصات التواصل الاجتماعي. وتشجّع المبادئ التوجيهية الشركات على الالتزام بالمعاملة الأخلاقية، والسعي إلى اكتساب ثقة المستهلكين، والمساهمة في بناء سوقٍ مستدام يراعي حقوق المستهلكين واحتياجاتهم.

التوقعات الرئيسية

• الاهتمام بالعملاء: على التجّار تقديم خدمات مرنة وشفافة لتحسين تجربة العملاء
• امتثال واجهات المتاجر للقوانين المعمول بها: على المتاجر عرض لافتات مناسبة، والحفاظ على النظافة والامتثال لمعايير اللغة والعلامات التجارية
• التراخيص والتصاريح: يجدر بالشركات الحصول على شهادة ترخيص صالحة، والالتزام بالأنشطة المعتمدة، وعدم التأخُّر في القيام بكافة عمليات التجديد اللازمة
• التعاون مع المفتّشين: يجدر بالتجار تقديم المستندات المطلوبة وتسهيل إجراءات التفتيش